A webshopban történő vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a terméket akkor is, ha az teljesen hibátlan! Ha egyszerűen csak nem tetszik a megvásárolt termék, úgy jogosult vagy azt visszaküldeni, és a vételárat visszakérni.
Az elállási jog érvényesítése esetén webshopunk visszatéríti a termék árát, beleértve a szállítási költséget is. A terméket az eredeti állapotában, lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. Fontos, hogy a visszaküldés költsége viszont téged terhel, azt webshopunk nem téríti vissza részedre.
Az "eredeti állapotában" azt jelenti, hogy a terméket sérülésmentesen, tiszta állapotban, a lehető legteljesebb formában kell visszaküldeni, ahogyan azt te átvetted. Ha lehetséges, az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal, címkével, és ha van, használati útmutatóval együtt kell visszaküldeni. Ez biztosítja, hogy webshopunk újraértékesítheti a terméket.
Azonban, jogodban áll a terméket kipróbálni, hogy meggyőződj annak működéséről – hasonlóan, mint az üzletben kipróbáláskor.
Fontos tudni, hogy a 14 napos indoklás nélküli elállási jog kizárólag a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik, tehát azokra a vásárlásokra, amelyek webshopunkon keresztül történnek.
Amennyiben egy termék kizárólag üzletünkben vásárolható meg személyesen, és a webshopban csak tájékoztató jelleggel jelenik meg, abban az esetben a 14 napos elállási jog nem alkalmazható.
Ezekben az esetekben a vásárlás üzlethelyiségben történik, így lehetőséget kapsz a termék előzetes megtekintésére, kipróbálására.
Mikor nem érvényesíthető az elállási jog?
Az elállási jog bizonyos esetekben nem gyakorolható, például:
- Olyan termékeknél, amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza (pl. fülhallgatók, borotvák, testápolási eszközök).
- Olyan termékeknél, amelyek gyorsan romlanak vagy rövid szavatossági idejűek.
- Felbontott, kipróbált vagy használt fogyóanyagoknál, mint például akváriumi vízkezelők, élelmiszer jellegű áruk, porszívózsákok, szűrők, patronok stb.
- Olyan termékek esetében, amelyek egyértelműen a vásárló személyéhez kötöttek, vagy a vásárló kérésére készültek/testreszabottak.
Összefoglalva:
- Az elállási jog 14 napig él.
- Indoklás nem szükséges.
- Webshopunk visszatéríti a termék árát és a szállítási költséget.
- A terméket sértetlenül kell visszaküldeni.
- A visszaküldés költsége téged terhel.
- Bizonyos termékeknél (pl. akváriumi vízkezelők felbontás után) az elállási jog nem érvényesíthető.
- Üzletünkben történő személyes vásárlás alkalmával nem alkalmazható
Az elállási jogról további részleteket találsz a webshopunk vásárlási feltételei között.
